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信托文化
信托文化 | 信托消費者如何識別和防范金融詐騙?
2021-10-29

 

信托文化 | 信托消費者如何識別和防范金融詐騙?

 

      黨的十九大報告指出:“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興,文化強民族強。沒有高度的文化自信,沒有文化的繁榮興盛,就沒有中華民族偉大復興?!蔽幕峭苿右粋€行業穩健發展的動力之源,文化約束著一個行業各個參與主體的行為規范。由此可見,“信托文化”是信托公司轉型發展的源動力,而信托文化的核心在于“受托人責任”。

信托行業因其私募特性,并不為大眾所熟悉。為了讓投資者了解更多信托知識,東莞信托從中國信托業協會和中國銀行保險報聯合編制的《信托知識百問百答》中,精選出知識點,形成不同主題內容合集,旨在普及金融智慧,踐行投資者教育責任。

      本期為信托知識精選第三十二期,主要為大家普及消費者如何識別金融詐騙,以及發生糾紛時如何維護自身合法權益。

 

 

本期關鍵詞:維權、合法權益、金融詐騙

 

如果因為信托產品發生了糾紛,信托消費者有什么辦法或渠道去保障自己的合法權益?       

答:信托消費者可以通過多個渠道進行合法申訴,包括向信托公司、信托業協會、銀保監會及其派出機構、法院或仲裁機構等渠道申訴,來維護自己的合法權益。

當信托消費者向信托公司投訴時,信托公司應當受理,并于受理之日起十五個工作日內做出答復;當信托消費者向信托業協會投訴時,可以采取電話投訴、信件投訴、到訪投訴等方式,同時應當向協會提交書面材料,協會應于五個工作日內就是否受理向投訴人做出答復。

協會決定受理的,會通過電話、書面材料、實地走訪等方式調查,并于受理之日起 15 個工作日內進行答復。投訴的內容應當包含信托消費者姓名、被投訴信托公司名稱、所購買信托產品或者接受信托服務的具體情況及受侵害事實等。

投訴內容不全的,協會可以要求補正;拒絕補正的,不予受理。另外,信托公司和協會因特殊情況不能在十五個工作日內做出答復時,可適當延期,但最長不得超過三十個工作日,并應當向信托消費者說明情況。

 

如何識別和防范金融詐騙?

答:常見的金融詐騙手段有以下三種:一是集資詐騙,是指個人或者單位以非法占有為目的,違反有關金融法律法規的規定,采用虛構事實、隱瞞真相的欺騙方法,非法向社會公開募集較大數額資金。

二是網絡詐騙,借助網絡、利用數字化工具,適用虛構事實或者隱瞞真相的方法,誘使網絡使用者提供姓名、身份證號、信用卡號、銀行卡號、網絡密碼等信息,進行詐騙活動。

三是電話詐騙,借助于手機、固定電話等通信工具實施的非接觸式的詐騙犯罪,例如傳遞虛假中獎、短信打款、電話欠費、購車退稅等信息。犯罪分子一般冒充受害者的親戚、同學或朋友,通過套話騙取受害者的信任。

隨著金融科技的發展,消費者投資的方式也越發多樣、便捷,現代金融詐騙往往披著網絡化、高端化、“合法”化等特征,且往往規模巨大,通常會形成“黑色產業鏈”環環相扣。信托消費者在認購信托產品時,如果選擇匯款,應注意識別核對信托公司的賬戶名稱;如果選擇電子簽約,謹防不法分子盜用信托公司的官方或 APP 并冒用其名稱、logo 等現象發生;還要警惕假借信托公司員工名義以電話、短信等方式對外推介、宣傳或銷售非信托公司的金融產品等行為。

廣大消費者注意防范、認真鑒別,并積極向公安機關舉報不法單位和個人的詐騙行為。

 

來源:根據中國信托業協會和中國銀行保險報聯合編制的《信托知識百問百答》整理

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